開車上班也有浪漫?享受出診通勤過程的3個理由

前言

在我實際投入替寵物出診善終這項服務之前,心中也會有許多擔憂與害怕,但結果這趟旅程更加促發我內心的同理心,是一種療癒的過程。

我在出診的過程中體會了「形式」與「流程」的重要,這些外部框架可以決定我的內在感受,讓我成為更溫暖的人。

我想要跟你從「通勤」這件事情講起。

出診通勤的城市風景

1. 好的出診通勤管理也是工作的重點之一

一般來說動物醫院提供的服務是定點不變的,如果要取得服務,主人就得要帶寵物去醫院;而我就要每天前往醫院上班,才能發揮所長。

出診工作裡最大的不同,就是工作主體有一大部分都在通勤之上,「到府」本身就是我所提供的價值。

所以我更加熟悉了不同的交通路線,學會了評估路程時間、查找停車位置,還有組合不同的交通工具去有效率的完成一日的出診工作。

絕大多數的時間我喜歡開車前往出診地點,因為開車自由又不受約束,也較不被天氣影響。缺點是在市區不好停車、而且在通勤時段若遇到塞車可就不浪漫了,因此在比較近的距離跟較好的天氣嚇我會選擇騎機車出診。有時若主人住家旁有捷運站,我也會考慮搭捷運前往。

高鐵跟飛機也會在選項之內,只是隨著享家寵物到府安樂服務的規模擴大、各區域駐診醫師增加,需要長途跋涉的機會就減少了。

這些出診的工作日裡,我與車子相處的時間常多於我在主人家的時間,與車子相關的技能不覺之間提升了一階。

2. 通勤過程中的寧靜讓我可以沉澱心靈

出診時總是一個人在路上,靜默無聲只有PODCAST陪我,不知道是因為我就是個全然的內向者,還是平常跟太多人說話了,我好喜歡這樣安靜的時光

平常可能無暇思考,但在通勤的路上我可以在靜默中思考許多事情。

有時會默想執行步驟、寵物的名字、病症是什麼。如果路程稍長,就會先準備許多Podcast或Youtube節目來聽,眼睛一邊留意著路況,思緒卻跟著他人的分享不斷轉動著。

我也可以選擇不要去想任何事情。如果心累了,就聽音樂放空一下,讓時間自然流過。我可以有足夠的時間把前一個出診的情緒收斂起來,也可以把平日工作的焦慮放在一邊,因為我在出診路上也無暇分心去想其他的事情。

我總是盡量早一點出發,猶有餘裕地抵達。

可能是因為時常保有一種寬裕與寧靜,我比較少感受到因為通勤而產生的焦慮,我反而覺得一個人坐在車子狹小的空間裡有一種專注與寬慰,讓我心中的噪音安靜下來。

3. 不同的出診風景讓我感到驚喜

旅行時我特別喜歡看風景,但又抗拒去人多的地方。

有時我會瞪著一堵牆或一棵樹發呆,覺得好美,

殊不知眾人已經走遠、話題彷彿都跟自己無關。

我想邂逅的是屬於我與那個時刻的印象,是隨機無序而充滿驚喜的。

同一條路會因為不同時間點的訪問而呈現不同的樣貌。

陽光照射的角度、冷暖色調的偏差、天空的光影和雲朵的密度,甚至是我的情緒狀態都會讓「路」的面貌不盡相同。

如果我停留在同一個地方、不斷被催促重複著同樣的事情,那過剩而不斷被壓抑的情緒會讓我對事物的細微變化失去了好奇,我的視野只能看到貧瘠與匱乏。

我想去留意落羽松重新長滿了枝葉、或鳳凰木因為颱風而折枝,

也想留意出診路上不斷給予我的刺激,就算是一條走過無數次的路。

公路、高樓,城市的天際線,

山坡、田野,河流與海匯合的地方。

陽光、雲朵,大雨磅礡,

黑夜與彩虹。

曾駕車滑入夜色之中,前往陽明山上的獨立工作室,像年輕時環島夜經北宜所體驗的沉潛。

還有紅樹林的豪宅大樓,中和的巷弄公寓,新竹科技園區旁的別墅聚落。

有時候就在台北市裡,好天氣,騎車就能抵達。

我在不同的地方與不同的人碰面,走進不同的家庭,

流動的城市、變化的風景、更迭的印象,我的心情也在每個站點上車又下車,

當我回家時,又帶著一整天的故事。

孤獨一人的出診通勤

結語:出診途中的變與不變

在動物醫院裡面總會有許多變與不變。

變的是不同的疾病、不同的動物與飼主,不同輕重緩急的事務,不變的是需要在同一個場域與時程中日夜不停輪轉,持續守望著。

出診也有其變與不變。

不變的是同一件服務、同樣的說明流程與同樣的目的,相似的技術與藥物,變的是不同的地點、家庭,路程中不一樣的風景,還有主人口中娓娓道來的思念。

那些想念與淚水是私有的、屬於他們的共同回憶,但所有的情緒也都有其共通性,指向了我們為何去愛、去與毛孩們建立關係,還有最終為故事翻入下一篇章的過程。

而我也比我自己預想的更能適應變化,這是鼓起勇氣走出舒適圈之後才能發現的事情。

一個小小的想法轉變,造就了完全不一樣的商業模式。

我在出診的路途上體會到了久違的自由,擁有了更開闊的視野與可能性,一切就從服務流程的改變開始,從根本上改變了我對工作的印象。

這不是很有趣嗎?我們熟悉的生活與工作,其實充滿可能性?

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